Na palestra ministrada para a turma de pós graduação em Gestão Empresarial da Arcelor Mital, conversamos sobre presença online, redes sociais e o poder de suas integrações, o impacto nas vidas das pessoas, também foi mostrados casos de sucesso e fracasso de grandes empresas. Abordei sobre a inovação, comportamento, poder das equipes multi-disciplinares nos resultados de uma empresa, lembrei sobra as mudanças de comportamento com o aumento da utilização dos celulares para entretenimento, compras e comunicação. Cada dia que passa o off=on, bits se misturam com átomos, o novo consumidor está cada vez mais diferente ele está conectado em “tudo”.

Apresentei como as informações estão sendo coletadas e inseridas no contexto das empresas, vimos a importância da integração de um CRM, do Business Intelligence e das Redes Social em uma ferramenta de BI chamada QlikView e como os gestores tomam rápidas decisões baseadas nas informaçõ es coletadas e organizadas.